Handelsbetingelser, fortrydelsesret & returregler

Som kunde i EU har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra levering af den sidste vare i din ordre – uden at angive en grund.

Sådan fortryder du dit køb: Du kan starte en retur- eller annulleringsanmodning direkte via din ordrehistorik i din kundekonto. Følg vejledningen der for at gennemføre anmodningen. Send mig en mail hvis dette ikke kan lade sig gøre: stineragborg@gmail.com

Returnering af varen: Når du har givet besked om fortrydelse, skal varen returneres inden for 14 dage. Køber står selv for eventuelle fragtomkostninger.
Du bærer ansvaret for varen fra tidspunktet for varens levering.
Varen skal returneres i original emballage og uden tegn på at have været åben eller brud på evt. plombering.

Tilbagebetaling: Vi tilbagebetaler det fulde beløb for købte vare, så snart vi har modtaget varen igen og tjekket for fejl eller brud. Eventuelle leveringsomkostninger ved køb tilbagebetales ikke. Du vil modtage beløbet i løbet af 2-3 hverdage, og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget varen

Undtagelser: Fortrydelsesretten gælder ikke for åbnede eller brugte produkter, brudt emballage, eller åbnet forsegling på produkter.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Stine Ragborg
Njalsgade 30B st tv
2300 København S